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為鞏固拓展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育成果，持續推進(jìn)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升“獲得電力”服務(wù)水平，近日，湖南能源監管辦根據年度重點(diǎn)工作任務(wù)，結合監管工作實(shí)際，印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2024年提升“獲得電力”服務(wù)水平“回頭看”現場(chǎng)檢查的通知》，全面啟動(dòng)現場(chǎng)檢查工作。

本次“回頭看”現場(chǎng)檢查根據“獲得電力”工作和頻繁停電專(zhuān)項整治開(kāi)展情況，以問(wèn)題為導向，按照“雙隨機、一公開(kāi)”原則，在全省范圍抽取3至4家供電企業(yè)，對照提升“獲得電力”服務(wù)水平目標任務(wù)，全面檢視薄弱環(huán)節和共性問(wèn)題的整改完成情況。檢查內容包括發(fā)改能源規1479號文各項目標任務(wù)完成情況、12398熱線(xiàn)投訴舉報處理情況、《2023年12398熱線(xiàn)投訴舉報處理情況通報》中典型案例的整改情況、頻繁停電與低電壓?jiǎn)?wèn)題整治情況以及新修訂的《供電營(yíng)業(yè)規則》宣貫落實(shí)情況等。

湖南能源監管辦將采取以下方式開(kāi)展現場(chǎng)檢查：一是綜合采取明察暗訪(fǎng)、走訪(fǎng)座談、數據核查、查驗資料等方式查擺問(wèn)題根源，現場(chǎng)復查整改進(jìn)度及效果；二是健全工作聯(lián)絡(luò )機制，抓實(shí)“獲得電力”定期報送、頻繁停電問(wèn)題臺賬動(dòng)態(tài)管理和閉環(huán)銷(xiāo)號等長(cháng)效機制；三是加大行政執法力度，嚴格公開(kāi)執法，從嚴從快處理典型違法違規行為，督促供電企業(yè)舉一反三，認真落實(shí)整改措施，推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平提升走深走實(shí)。